Le burn-out ou épuisement professionnel est un syndrome résultant d’un stress professionnel chronique. Il se caractérise par trois dimensions :
1) une sensation de fatigue intense, d’épuisement, que le repos n’arrive pas à compenser ;
2) une vision négative de soi-même et des autres, le sentiment d’être inefficace et incompétent, d’être dépassé et de « ne plus y arriver », difficultés à « supporter » les clients, les collègues, les usagers…
3) une perte de sens et d’accomplissement, désengagement.
Les symptômes, variés et peu spécifiques, sont les suivant :
• émotionnel (sensation de vide, impuissance, chute de l’estime de soi, irritabilité, anxiété…),
• cognitif (difficulté de concentration, de mémorisation, difficulté à faire des choix…)
• physique (fatigue intense, maux de tête/dos/ventre, tensions musculaires, troubles du sommeil,…),
• comportemental (repli sur soi, isolement, baisse de l’empathie, addictions…),
Bibliographie :
Guide du burn-out : comment l’éviter, comment en sortir.
Anne Evrard, 2017. Éditeur Albin Michel
Se reconstruire après un burn-out : les chemins de la résilience professionnelle.
Sabine Bataille, 2022. Éditeur Dunod